Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 365 Bet

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 365 Bet, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 365 Bet.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tại 365 Bet, người dùng phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia hoạt động cá cược vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc lệ thuộc.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 365 Bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.

Quy trình đăng ký

Khi tạo tài khoản tại 365 Bet, bạn phải cung cấp: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Tất cả thông tin này phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

Xác minh danh tính (KYC)

365 Bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung selfie hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 365 Bet khuyến nghị kích hoạt xác thực hai bước (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại 365 Bet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tuỳ phương thức.
• Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại 365 Bet. Giao dịch từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• 365 Bet không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–30 phút; trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền lần gần nhất, trừ khi có lý do hợp lệ được xác nhận bởi bộ phận hỗ trợ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật đã đáp ứng điều kiện mới được xử lý rút.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 365 Bet phải tuân thủ quy định của từng sảnh game cụ thể, cùng với các nguyên tắc chung dưới đây. Bằng việc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các quy tắc tương ứng.

• Lệnh cược đã xác nhận không thể huỷ, trừ khi sự kiện bị hoãn/huỷ theo chính sách của từng sảnh.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc dealer live theo thời gian thực – mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 365 Bet có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của game.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị trực tiếp tại giao diện game trước khi bạn đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ được áp dụng.

Các chương trình khuyến mãi tại 365 Bet được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi, không phải bẫy điều khoản. Tuy nhiên, mọi ưu đãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể mà bạn cần nắm rõ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Tiền thưởng có vòng cược (wagering requirement) – con số này được ghi rõ tại trang khuyến mãi, ví dụ: "x20" nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• Các loại game có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào vòng cược: thường slots đóng góp 100%, Live Casino đóng góp 10–20%.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được ghi rõ cho từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành khi hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• 365 Bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cá cược rủi ro thấp có chủ đích để hoàn thành vòng cược.

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng, 365 Bet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức theo mức độ vi phạm:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Gian lận, hack hoặc can thiệp vào hệ thống phần mềm của 365 Bet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: sử dụng 365 Bet như một kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: tham gia các chương trình ưu đãi với mục đích trục lợi bằng cách sử dụng chiến thuật cược rủi ro thấp có chủ đích.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua các kênh liên lạc của 365 Bet.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 365 Bet – bao gồm logo, thiết kế giao diện, đồ hoạ, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản độc quyền của 365 Bet hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 365 Bet cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản. Vi phạm bản quyền có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

365 Bet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 365 Bet.

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù 365 Bet nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp, đặc biệt trong các tình huống bất khả kháng như sự cố điện, thiên tai hoặc tấn công mạng quy mô lớn.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@365bet.fyi. Số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ, trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

365 Bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì theo thông báo riêng).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện của 365 Bet, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch hay kết quả game, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@365bet.fyi – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website – phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ, 365 Bet cam kết đưa vấn đề ra bên thứ ba độc lập để phân xử theo quy trình trọng tài được quy định trong hợp đồng dịch vụ. Quyết định của bên trọng tài sẽ có tính ràng buộc với cả hai bên.